Google Play non scarica le app e visualizza il messaggio “App could not be downloaded due to an error 492”?

google-playQuando si usano delle custom rom, come Cyanogenmod o altre, può capitare che non sia possibile scaricare le applicazioni dal market Google utilizzando l’applicazione Google Play.

Ce ne accorgiamo perchè quando tentiamo di installare un’applicazione da Google Play viene interrotto il download e viene visualizzato un errore del tipo “App could not be downloaded due to an error 492”.

Se questo inconveniente accade spesso o sempre allora è il caso di tentare di risolverlo nel modo che descriverò in modo abbastanza semplice.

Premetto che:

  • questo inconveniente non capita se il tuo smartphone android ha la versione originale installata e non una custom rom;
  • il tuo smartphone deve avere il loader Clockworkmod in sostituzione dell’originale (segui questa guida per sapere come fare)

Detto questo procediamo:

  1. Aprire IMPOSTAZIONI > GESTIONE APPLICAZIONI > SCHEDA “TUTTI”
  2. Cercare l’applicazione Google Play Store, cliccarci sopra, cliccare ELIMINA DATI
  3. Tornare indietro alla lista applicazioni
  4. Cercare l’applicazione Google Framework Services, cliccarci sopra e cliccare ELIMINA DATI
  5. Riavviare lo smartphone in modalità recovery
  6. A questo punto si accede al menu del loader Clockworkmod
  7. Premere wipe cache partition
  8. Premere advanced/wipe dalvik cache
  9. Riavviare lo smartphone

Adesso Google Play permetterà il download e l’installazione delle applicazioni regolamente

21 Comments

    Alfonso Tortora

    Grazie mille… ma perche non posso piu acquistare app o giochi????

      Rino Russo

      Fai quello chec’è scritto in questo articolo e si risolve

    Alfonso Tortora

    Grazie mille… ma perche non posso piu acquistare app o giochi???? Ho la fastrom 0.1.4

      Rino Russo

      Perchè ha un bug che puoi risolvere facendo ciò che dice l’articolo.

    Cavoletti

    a me da l’errore can’t open /cache/recovery/log

      Rino Russo

      prova a riavviare in recovery e dagli un bel “advanced/wipe dalvik cache”

        Valerio Taurino

        Anche a me da questo errore e non si risolve facendo il wipe della dalvik.
        Ho seguito i passaggi precedenti e il problema con il market rimane.
        Ho la CM 7.2 e non sono mai riuscito ad installare le gapps neanche installando l’apk del play store aggiornato.

    lorenzo

    Io non sono un esperto mi potete spiegare gli ultimi passaggi??

      Rino Russo

      Il tuo telefono ha il clockworkmod come loader? Hai mai fatto modifiche al tuo smartphone?

    antonio

    non capisco il wipe dalvik cache come si fa

    Claudio

    Io non ho nessuna modifica al mio android poi oader Clockworkmod dove sta

    kelly

    salve, io lo farei anche questo procedimento ma il bottone “cancella dati” non è attivo…. mi dice che sta elaborando i dati ma rimane cosi…..

      Rino Russo

      Ciao, a questo punto direi di fare un reset del telefono alle impostazioni di fabbrica da impostazioni -> backup ma non prima di aver fatto un backup di immagini e documenti.

        kelly

        grazie risolto tutto 😉

          Rino Russo

          Figurati, grazie a te. Un bacio

          gabriele

          Hey ciao mi puoi dire come hai fatto a resettare tutto senza cancellare immagini e messaggi?! Grazie in anticipo

            Rino Russo

            Facendo ciò che c’è descritto in questo articolo non vi a formattare le partizioni del disco che contengono i dati personali quindi non perdi documenti ed immagini…

    Nick Farci

    io ho seguito tutti i passagi ma continua a darmi l’errore 492

    Manuel15

    Io non ho rootato ne modificato il mio cellulare in alcun modo. Come mai mi da questo errore?

    Ork Hossain Muntaqin

    ho la cyano 7.2 rc 4 per ace-i ho fatto tutto quello che hai detto ma nnt

      Valerio Taurino

      Hai risolto?

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